Помощь покупателю

Каталог

Лидеры продаж:

Показать весь список...

Я рекомендую:

330.com.ua / Доставка и оплата

Делая заказ у нас, Вы ничем не рискуете, так как товар можно оплатить по факту доставки.

Мы понимаем, что наш успех в Ваших руках, поэтому при возникновении спорных ситуаций мы всегда на Вашей стороне.

Вы можете делать покупки, не выходя из дома или офиса, максимально экономя свое время и деньги. Покупку мы доставим совершенно бесплатно (для жителей Донецка и Мариуполя, при наличии грузового лифта в многоэтажных зданиях для крупногабаритных заказов) в удобное для Вас время по адресу указанному в заказе.

При покупке товара в офисе Вы предупредите задержки по доставкам (связанным зачастую с ситуациями на дорогах и объективными факторами); сможете выбрать себе аксессуары к приобретенным товарам; а также консультации продавца всегда будут грамотнее курьерских.

Доставкапо Мариуполю

Стоимость доставки в приделах Маиуполя зависит от географического расположения места доставки, а также габаритов и веса товаров. В некоторых случаях доставка может осуществляться бесплатно. Более подробную информацию Вы можете узнать у нашего менеджера.

Товары общим весом от 10 кг доставляются до главного входа в помещение.

Подъем в квартиру согласовывается с нашими менеджерами.

Если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, или заказываете не один, а несколько товаров, мы предоставляем Вам бесплатную доставку.

Для некой перестраховки и собственной безопасности, мы предпринимаем определенные меры. Очень дорогие, мелкооптовые, оптовые и так называемые «подозрительные» заказы доставляют несколько сотрудников нашей курьерской службы. Все товары, которые мы продаем, сканируются по серийным номерам. В случае пропажи или кражи, в течении нескольких часов товар объявляется в розыск. Следует также отметить, что курьерская доставка осуществляется только на точный адрес.

Для доставки заказов курьерской службой действуют следующие правила:

1) Оплата заказа, а также передача товара осуществляется только на территории здания.
2) В случае доставки заказов в такие общественные места, как магазины, рестораны, передача товара и денежные расчеты осуществляются только в их офисной части. В случае доставки в жилые здания, передача и расчет возможны только в квартире.
3) В обязанности курьера не входит консультация, касательно технических или коммерческих вопросов, а также выполнение каких-либо поручений.
4) Проверка товара, а также расчет должны быть осуществлены в течении 20 следующих минут после прибытия курьера.

Конечный покупатель должен осмотреть товар на механические повреждения и целостность товара.

В случае, когда конечный покупатель отказывается от вскрытия упаковки, фирма не несет ответственности за механические повреждения товара.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Доставка в другие города

Доставку по Украине мы осуществляем с помощью курьерских служб Автолюкс, Новая Почта, Ин-тайм, Деливери.

Полная стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа с помощью заказника сайта. Сумма доставки включает в себя: пересылку денег (1% от суммы заказа + 15 грн), страховку товара на его полную стоимость, а также стоимость самой перевозки товара. При 100% предоплате за товар вы оплачиваете только стоимость страховки и перевозки товара, или оплачиваете её самостоятельно согласно тарифу транспортной компании.

Доставка КБТ (крупно бытовой техники), а также товаров стоимостью свыше 10000 грн/за единицу осуществляется только после 10% предоплаты за товар любым из возможных и удобных для вас способов. 

Чтобы получить товар в офисе перевозчика, Вам необходимо:

 1) Иметь при себе оригинал паспорта или водит.удостоверение, а также номер декларации. Он приходит Вам в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона, который указан в заказе как Ваш контактный номер телефона. Номер Вашей декларации также может сообщить наш менеджер по телефону.
2) Если доставка товара уже оформлена как наложенный платеж, помимо указанных выше документов, Вам необходимо иметь при себе сумму наличных денег, равную сумме заказа. Эта сумма заранее оговаривается с менеджером, либо фиксируется в заказе.
3) При получении товара, обязательно обратите внимание на качество перевозки - целостность упаковки и скотча. Если внешний вид товара Вас не устраивает, Вы имеете право оформить акт несоответствия с сотрудником курьерской службы.
4) В случае, если Вы не можете получить товар лично и вовремя, за Вас это может сделать доверенное лицо. Этот человек должен иметь при себе свой и Ваш паспорт. Если Вы не имеете возможности передать свой паспорт доверенному лицу, Вы должны связаться с нами и сообщить о переадресации товара, а также указать данные получателя.
Обязательно обратите внимание на то, что за несвоевременное получение заказа, перевозчики начисляют пеню. Поэтому убедительная просьба, забирать заказы вовремя! Как правило, заказ приходит в Ваш город на следующий день после его отправки. Если Вы желаете узнать состояние заказа, Вы всегда можете позвонить в офис перевозчика, сообщив оператору номер декларации. 

 

Если Вам по душе наше предложение, то вперед!